退款（Refunds）

政策说明

根据 Rive 的 Terms of Service（服务条款）：

• 订阅费用：所有费用不可退款，法律另有规定的除外。无论是否取消订阅，均包括订阅的任何未使用部分。
• 积分（Credits）：购买的积分不可退款且无现金价值（法律另有规定的除外）。积分不可转让，不可兑换为现金。促销或赠送的积分无现金价值，可能随时过期或被撤销。账户关闭或终止时，剩余积分余额将被作废。

如果你取消订阅，可继续使用到当前计费周期结束；系统只是不再续费。

账单异常

若出现错误扣费（重复扣费、取消后仍扣费、金额错误），请发邮件至 [email protected]，并提供：

• 账户邮箱
• 扣费日期与金额
• 问题描述

我们会核查并修正确认为账单错误的情况。

升级前建议

如果你还不确定是否长期使用 Rive：

• 先使用免费方案体验
• 先选月付（而不是年付）以保留灵活性
• 升级前确认你选中的 Workspace 是否正确

有问题？ [email protected]