跳到主要内容
中文系列课

支持

快速链接​

不确定从哪里开始？在社区中提问——通常能获得最快的回复。

获取帮助​

  • 社区互助支持 — 最适合操作指南类问题、学习 Rive 以及从社区获得通用调试帮助
  • Voyager 支持 — 优先支持，Rive 团队直接帮助解决生产问题和阻塞性 Bug（包含在 Voyager 计划中）
  • 企业版 — 对于需要更紧密协作的团队，企业版计划包含与 Rive 团队的专属 Slack 频道
  • Discord — 在社区中实时聊天，进行快速提问和讨论
💡

为了获得更快、更准确的帮助，请附上 .rev 文件、视频、代码片段和最简示例。

报告与请求​

账户与访问​

常见问题​

我应该在哪里提问技术问题？

对于大多数技术问题，最快获得帮助的途径是通过社区。 你通常会从 Rive 团队和其他有经验的用户那里得到答案。

如果你正在处理生产关键任务，或需要 Rive 团队的直接帮助，请考虑 Voyager 支持。

什么时候应该发邮件给支持团队？

以下情况请使用邮件支持：

  • 账单或账户问题
  • 安全问题
  • 私人或敏感信息

对于通用的操作指南问题或调试帮助，社区是更好的起点。

Voyager 支持包含什么？

Voyager 支持让你直接联系 Rive 团队，获得更快、更深入的帮助。

最适合：

  • 生产问题
  • 阻塞性 Bug
  • 复杂设置的调试帮助

升级到 Voyager。

如何取消我的 Rive 订阅？

请参阅取消我的账户。

在哪里可以找到各 Runtime 的 FAQ？

你可以在此浏览各 Runtime 的 FAQ 页面：